Sıkça Sorulan Sorular
Siz Sordunuz, Biz Yanıtladık
SipariÅŸim kaç gün içerisinde bana ulaşır?
SipariÅŸleriniz 48 saat içerisinde kargolanır. SipariÅŸin teslim süresi bulunduÄŸunuz adrese göre deÄŸiÅŸiklik göstermekle birlikte ortalama olarak 1-4 iÅŸ günü içerisinde size teslim edilir.
Kargo ücreti ne kadar? Her ürün için ayrı kargo ücreti ödemem gerekir mi?
Ä°ki farklı kargo firması ile çalışmaktayız. Aras Kargo ücreti 12 TL, Ups Kargo ücreti ise 8 TL'dir. Kapıda ödeme talep ederseniz onun ücreti de 5 TL'dir. 150 TL üzerindeki tüm alışveriÅŸlerde kargo ücretsizdir. Her ürün için ayrı kargo hesaplaması yapılmaz. Kaç tane ve ne tutarda ürün alırsanız alın tek kargo bedeli hesaplanır.
Sipariş İptali Nasıl Yapılır?
Kredi Kartı, Havale/EFT veya Kapıda Ödeme seçeneklerinden herhangi biriyle oluÅŸturduÄŸunuz sipariÅŸi kargoya verilmeden önce de iptal etme hakkında sahipsiniz. Bunun için iptal etmek istediÄŸiniz sipariÅŸin "SipariÅŸ Numarası"nı olazim.comm@gmail.com mail adresimize bildirmeniz yeterlidir. Havale/EFT ile oluÅŸturulan sipariÅŸlerin iptal edilmesi durumunda ödemeniz, olazim.comm@gmail.com mail adresine bildireceÄŸiniz hesabınıza 1-3 iÅŸ günü içerisinde iade edilecektir.
​
İade şartlarınız nedir?
SipariÅŸiniz elinize ulaÅŸtıktan sonraki 7 gün içerisinde memnun kalmadığınız veya sorun yaÅŸadığınız ürünü iade talebinde bulunma hakkına sahipsiniz. Bu süre dışında yapılan iade baÅŸvuruları incelemeye alınmamaktadır. Bunu dikkate alarak iade yapmak istediÄŸiniz ürünü/ürünleri 7 gün içerisinde tarafımıza kargolayıp talebinizi belirtmeniz gerekir.
Ä°ade için ilerleyeceÄŸiniz adımlar aÅŸağıdaki gibidir;
- Ä°ade Ürünleri Ä°ade formu ile birlikte ARAS KARGO ile aÅŸağıdaki adrese karşı ödemeli olarak gönderilmelidir. (Aras Kargo dışındaki kargo firmaları ile gönderilen ve faturasız olarak gönderilen kargolar kabul edilmemektedir.)
- Ä°ade talebinde bulunulan ürünlerin kullanılmamış ve deformasyona uÄŸramamış olması gerekmektedir. Aksi takdirde bu firmanın bir hatası deÄŸil; kullanıcı hatası olarak görülecektir.
- Ä°adelerde KARGO ÜCRETLERÄ° TARAFIMIZA AÄ°TTÄ°R.
- İade formu ve IBAN bilgileri mutlaka doldurulmuş olmalıdır, aksi takdirde iadeniz gecikebilir.
- Kargo esnasında zarar görmüÅŸ, defolu ürünler, sipariÅŸ verilen renk ve bedende gelmeyen ürünler iade kapsamına girmektedir.
- GönderdiÄŸiniz kargo tarafımıza ulaÅŸtıktan sonra kontrolden geçer ve olazim.com tarafından sizinle iletiÅŸime geçilerek iade iÅŸlemi yapılır.
- Ücret iadeleri 1 hafta içerisinde yapılmaktadır.
- Ä°ade ücretini hesabınızda görmeniz birkaç günü alabilir. Bu durum ise tamamen bankanızla ilgilidir. olazim.com bu duruma müdahale edemez.
​
Aras Kargo Anlaşma Numaramız: 1720 7443 115 33 - İlhan İnsel
İade Adresi: Eskisaray Mah. Nigar Sok. Oktay Apt. Altı No:12/B Merkez - NİĞDE
​
​
​